1. Sản Phẩm và Giá Cả
Chúng tôi cung cấp đa dạng các loại tinh dầu thiên nhiên chất lượng cao, bao gồm các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp và thư giãn. Mỗi sản phẩm đều có mô tả chi tiết về thành phần, công dụng và hướng dẫn sử dụng, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn phù hợp với nhu cầu. Các sản phẩm của chúng tôi đều được niêm yết giá công khai và hợp lý, đảm bảo tính minh bạch và công bằng.
2. Hình Thức Thanh Toán
Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán linh hoạt để tạo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng:
- Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán tiền mặt khi nhận sản phẩm.
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng: Khách hàng có thể thanh toán trước khi nhận hàng qua các phương thức thanh toán trực tuyến, bao gồm thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử.
3. Chính Sách Giao Hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn. Mọi đơn hàng sẽ được giao trong thời gian từ 1-3 ngày làm việc (tùy theo địa chỉ giao hàng). Đối với các đơn hàng đặc biệt hoặc xa trung tâm, thời gian giao hàng có thể lâu hơn, nhưng chúng tôi luôn thông báo cho khách hàng khi có thay đổi.
4. Miễn Phí Giao Hàng
Chúng tôi miễn phí giao hàng cho các đơn hàng có giá trị từ một mức nhất định (ví dụ: từ 500.000 VND trở lên). Đối với các đơn hàng dưới mức yêu cầu, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển theo quy định của đơn vị vận chuyển.
5. Chính Sách Đổi Trả
Nếu sản phẩm bạn nhận được không đúng như mô tả hoặc có lỗi từ nhà sản xuất, chúng tôi chấp nhận đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, và có đầy đủ bao bì cùng hóa đơn mua hàng. Đối với các lý do khác, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển khi thực hiện đổi trả.
6. Khuyến Mãi và Ưu Đãi
Cửa hàng của chúng tôi thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết hoặc trong các dịp lễ tết. Khách hàng có thể theo dõi thông tin khuyến mãi qua website hoặc các kênh truyền thông của cửa hàng.
7. Chăm Sóc Khách Hàng
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua sắm. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm, chính sách giao hàng, đổi trả hoặc các dịch vụ khác, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email, điện thoại, hoặc các kênh hỗ trợ trực tuyến.
8. Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Các thông tin thanh toán và cá nhân sẽ được mã hóa và chỉ sử dụng trong quá trình xử lý đơn hàng.
Chính sách mua hàng của chúng tôi nhằm mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc phản hồi về sản phẩm và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.
